هر سؤالی داری، همین‌جا بپرس
از انتخاب نسخه و ریجن درست تا پیگیری سفارش و گارانتی — تیم پشتیبانی کنارت است. سریع‌ترین راه تلگرام است، اما هر کانالی که راحت‌تری را انتخاب کن؛ همه به یک تیم می‌رسند.
تلگرام پشتیبانی
سریع‌ترین راه ارتباط، شبانه‌روزی و بدون نوبت.
@jupitgames_supportتیکت در پنل کاربری
برای پیگیری سفارش‌ها با سابقهٔ کامل گفتگو.
ورود به پنلایمیل
برای موارد رسمی، فاکتور و درخواست همکاری.
support@jupitgames.irتماس تلفنی
در ساعات کاری، برای وقتی که ترجیح می‌دهی حرف بزنی.
۰۲۱ ۹۱۰۰ ۰۰۰۰فرم پیام
فرم را پر کن؛ پاسخ را از همان راهی که انتخاب می‌کنی برایت می‌فرستیم.
پیش از آنکه پیام بدهی
جواب بیشتر سؤال‌ها همین‌جاست؛ شاید لازم نباشد منتظر بمانی.
در تلگرام معمولاً کمتر از پنج دقیقه، شبانه‌روزی. تیکت‌های پنل کاربری در همان روز کاری و ایمیل‌ها حداکثر تا ۱۲ ساعت کاری پاسخ داده می‌شوند. اگر پیامت را نیمه‌شب فرستادی و فوری است، تلگرام سریع‌ترین راه است.
اول پنل کاربری و پوشهٔ اسپم ایمیلت را چک کن؛ بیشتر سفارش‌ها آنی در پنل ثبت می‌شوند. اگر بعد از چند دقیقه هنوز چیزی نبود، شمارهٔ سفارش را برای پشتیبانی بفرست تا همان لحظه پیگیری کنیم.
شمارهٔ سفارش، نام محصول و توضیح کوتاهی از مشکل. اگر خطایی روی صفحه می‌بینی، یک اسکرین‌شات رسیدگی را چند برابر سریع‌تر می‌کند. شرایط و مدت گارانتی هر محصول در صفحهٔ همان محصول نوشته شده است.
خیر. خدمات جوپیت گیمز کاملاً آنلاین است و همهٔ سفارش‌ها به‌صورت دیجیتال تحویل داده می‌شود. همین موضوع باعث می‌شود تحویل سریع‌تر و قیمت‌ها پایین‌تر بماند.
موضوع پیام را روی «همکاری و تبلیغات» بگذار و در متن، حوزهٔ فعالیت و حجم تقریبی سفارش را بنویس. درخواست‌های همکاری در ساعات کاری بررسی و پاسخ داده می‌شود.